כיום קשה לבנות צוותי עבודה עם ביצועים גבוהים. למרות ריבוי המאפיינים של העובדים בארגונים, שאמור לתת יתרון לצוותים על ידי גיוון ביכולות, מיומנויות, ידע והשקפה, ואולי דווקא בגלל הגיוון הזה, ארגונים רבים מתקשים לאגד קבוצה של אנשים ממוקדי יעדים, בעלי מומחיות וכישורים משלימים, המשתפים פעולה, מחדשים ומניבים תוצאות מעולות באופן עקבי.
גיבוש לקבוצות עם ביצועים גבוהים – מהו המרכיב החסר?
על מנת לגבש קבוצה פרודוקטיבית ואיכותית נדרשים הנהגה מצוינת, יעדים משותפים, שיתוף פעולה, מיומנויות תקשורת, הדדיות, ציפיות ברורות מבעלי תפקידים, נורמות התנהגות ושיח ותחושת אחריות בקרב כל אחד מחברי הקבוצה.
כן, גיבוש קבוצה הוא מכלול של כמה מרכיבים, ואף על פי שקל לדעת מהו המרכיב החסר, לא פשוט כלל להשלימו, אבל יש מי שיכול לסייע לכם בכך.
חברת challenge מתמחה בפעילויות גיבוש לקבוצות, ומוכיחה שאין קבוצה שלא מסוגלת להתגבש. שנות נסיוננו הרבות בתחום ימי כיף לעובדים, ימי גיבוש לקבוצות, אימון, אבחון והנחיית צוותים מכל הסוגים, כולל קבוצות עובדים, מתאמנים, קבוצת חברים ועוד, הוכיחו לנו שלכל צוות יש נוסחה מנצחת. בואו לגלות איך לפצח את הנוסחה של הצוותים שלכם בחברה.
פעילויות גיבוש לקבוצות ולצוותים
על מנת שקבוצה תחתור להשגת מטרה משותפת, היא צריכה לבנות את עצמה כצוות, ואם היא שואפת להיות צוות מנצח עם ביצועים גבוהים, כדאי שהיא תהיה מגובשת.
בספרם של ג'ון ר.קצנבאך ודאגלס ק.סמית "חכמת הצוותים" מוגדר צוות כמספר קטן של אנשים עם מיומנויות, המחויבים למטרה משותפת. בעידן המודני בו אנו חיים, צוותי עבודה הם עמוד השדרה של הארגון, ובמיוחד צוותי פרויקט, שיוצרים מוצרים ושירותים חדשים. צוותי עבודה בעלי ביצועים גבוהים הם חיוניים לאופן בו מרבית הארגונים מארגנים ומבצעים את עבודתם, וכתוצאה מכך ביצועי צוותים מעולים מתורגמים ליתרון תחרותי משמעותי.
ואין הדבר שונה מחוץ למקום העבודה. צוות הוא קבוצה של אנשים העובדים יחד כדי להשיג משהו מעבר לאינטרסים העצמיים האישיים שלהם, אך יחד עם זאת, לא כל הקבוצות הן מגובשות דיין בכדי להחזיק מעמד יחד לאורך זמן ולחתור למטרה משותפת תוך כדי התגברות על מכשולים ויצירת מערכות יחסים עמוקות וארוכות טווח.
מה שמבדיל צוות עם ביצועים גבוהים מקבוצות אחרות הוא שצוות הוא יותר מאוסף של אנשים שפשוט מבצעים הוראות. כדי לתפקד ביעילות, צוות בעל ביצועים גבוהים זקוק גם לדברים הבאים:
- תחושה עמוקה של מטרה ומחויבות לחברי הקבוצה ולמשימה.
- יעדי ביצועים שאפתניים יחסית לקבוצות הממוצעות.
- אחריות הדדית והבנה ברורה של אחריות החברים לצוות ולחובות הפרט.
- תחומי התמחות מגוונים, המשלימים את יכולות חברי הצוות האחרים.
- תלות הדדית ואמון בין החברים.
השימוש בקבוצות עבודה נפוץ בכל סוגי הארגונים ברחבי העולם. לצוותי עבודה עם ביצועים גבוהים יש יתרון על פני יתר העובדים בסביבת העבודה שלהם, מכיוון שכל חבר יכול להציע רעיונות, לנצל כישרון אישי ולהביע נקודות מבט חדשים. בנוסף, צוותי עבודה בעלי ביצועים גבוהים מבצעים באופן צפוי אסטרטגיה, עומדים ביעדים וזקוקים למעקב ניהולי מועט, מכיוון שהם מוסמכים ואחראים לפעילותם הפונקציונאלית ואחראים לביצועים. פיצויים ותמריצים קשורים בדרך כלל להשגת יעדים צוותיים ואינדיבידואליים, בהתאמה, עם דגש כבד יותר על ביצועי צוות קולקטיביים.
מאפייני קבוצות עבודה עם ביצועים גבוהים
למרות שאין מדד פשוט לאפקטיביות הביצועים בקבוצות, ואף צוות אינו זהה לאחר, נראה שיש הבנה משותפת של מה שהופך עבודה קבוצתית ליעילה. צוותי עבודה בעלי ביצועים גבוהים מורכבים בדרך כלל משילוב של מטרה, כישרון, כישורים, מוסר ביצועים, תמריצים ומוטיבציה, יעילות, מנהיגות, קונפליקט, תקשורת, כוח והעצמה, ונורמות וסטנדרטים.
על מנת לתחזק את הקשרים בין חברי הקבוצות מומלץ ליזום פעילויות גיבוש לקבוצות באופן תדיר.
סוגים נפוצים של קבוצות עבודה עם ביצועים גבוהים
- צוותי עבודה – צוותי עבודה הם יחידות שאחראיות על ייצור סחורות או אספקת שירותים. החברות ביניהם בדרך כלל יציבה ומוגדרת היטב.צוותי עבודה נמצאים הן בהגדרות הייצור והן בשירות ומנוהלים באופן מסורתי על ידי מפקחים אשר מקבלים את מרבית ההחלטות לגבי הנעשה, כיצד עושים זאת ומי עושה זאת.
- קבוצות מקבילות – צוותים מקבילים משלבים אנשים מיחידות עבודה שונות או משרות שונות, כדי לבצע פונקציות שונות. הם קיימים במקביל למבנה הארגוני הרשמי, והם בעלי סמכות מוגבלת ויכולים רק להמליץ. צוותים מקבילים משמשים לפתרון בעיות ומכוונות שיפור (למשל צוותי שיפור איכות, קבוצות מעורבות עובדים, מעגלי איכות או כוחות משימה).
- קבוצות פרויקט – קבוצות הפרויקטים בדרך כלל מוגבלים בזמן ומייצרים תפוקה חד פעמית (למשל, מוצר או שירות חדש, מערכת מידע או וכדו').משימות צוות הפרויקטים אינן חוזרות על עצמן וכרוכות ביישום ניכר של ידע, שיקול דעת ומומחיות. כתוצאה מכך, החברות בדרך כלל מגוונת, ונובעת מתחומים שונים ומיחידות פונקציונליות, כך שניתן ליישם מומחיות מיוחדת על הפרויקט.
- צוותי ניהול – צוותי ניהול מתאמים ומספקים כיוון ליחידות המשנה שלהם ואחראים על הביצועים הכוללים של יחידה עסקית. מסוימת. סמכות צוות ההנהלה נובעת מהדרגה ההיררכית של חבריה, כשבראש ארגון צוות הניהול המנהל קובע כיוון אסטרטגי ומנהל את ביצועי החברה על ידי יישום המומחיות הקולקטיבית שלה ושיתוף באחריות להצלחה הכוללת.
- צוותים וירטואליים – צוות וירטואלי הוא קבוצה של אנשים העובדים יחד במרדף אחר יעדים משותפים על פני זמן, מרחב וגבולות ארגוניים. הם מקושרים אלקטרונית על ידי רשתות של טכנולוגיית תקשורת, למשל, אינטרנט, סקייפ, WebEx, רשתות פנימיות ומתאמים את עבודתם בעיקר עם טכנולוגיות מידע ותקשורת אלקטרוניות בכדי לבצע משימות ארגוניות ספציפיות. אלו לעולם לא ייפגשו פנים אל פנים, ולכם קשה מאוד ליזום עבורם פעילויות גיבוש לקבוצות, ובמרבית המקרים אין בכך צורך.צוותים וירטואליים מאפשרים לחברות להשיג את הכישרון הטוב ביותר האפשרי לפרויקט ספציפי ללא הגבלות גאוגרפיות. בדרך כלל הם נשכרים מכיוון שהם יעילים יותר אם מתחשבים בהיבטים כלכליים כמו הוצאות זמן ועלויות נסיעה נלוות.
חסמים נפוצים העומדים בפני צוותי עבודה עם ביצועים גבוהים
- מנהיגות לוקה בחסר
- קבלת החלטות לקויה
- מיומנויות תקשורת לקויים או ערוצי תקשורת חסומים
- חוסר הערכה של חברי הקבוצה אחד כלפי השני מבחינה מקצועית ו/ או אישית
- חוסר אמון הדדי
- חוסר יכולת לנהל קונפליקט
- אי וודאות באשר ליעדים
- תפקידים ואחריות מוגדרים בצורה לא טובה
- סוגיות במערכת היחסים
- אווירה שלילית
- חוסר גיבוש
ימי גיבוש לקבוצות – הפתרון האידאלי לקבוצות במשבר
ארגונים רבים מאפשרים לקבוצות העבודה והצוותים להתאוורר ולחדש את האנרגיות ויוזמים יום כיף לקבוצות בארגון. אך על מנת להפיק מיוםכיף את המיטב, ולפתור את הבעיות שציינו לעיל, חייבת להיות במסגרת יום זה פעילות ייחודית, שמתאימה למשתתפים,ומאפשרת להם לפתוח את החסמים בתקשורת, להיפתח, להתקרב, לבנות מערכות יחסים אישיות, להתמודד עם קונפליקטים בקבוצה ולפתח מיומנויות שונות, אישיות ומקצועיות, בהתאם למה שנדרש מהם וחסר בסביבת העבודה שלהם כקבוצה.
חברת challenge מציעה את הפתרון המושלם לכל קבוצה עם פעילות שמותאמת באופן אישי למשתתפים. החברת מתמחה בפעילויות תוכן לקבוצות גדולות וקטנות במסגרת גיבוש לקבוצות, ימי כיף עם ערך מוסף ובילוי לקבוצות. במסגרת הפעילויות שלנו תוכלו להתחרות, להפגין את היצירתיות, להפעיל את החשיבה ובעיקר ליהנות.
רוצים להוציא מהקבוצה שלכם ביצועים גבוהים יותר? דברו אתנו!